المسؤولية… النجاح والفشل.

د. عبذ الله اكي

النجاح أو الفشل لأي عمل أو مشروع هو مسؤولية فريق العمل برئيسه وأعضائه، لا يمكن أن يكون رئيس الفريق هو المسؤول في حالة النجاح وغير المسؤول في حالة الفشل.
القائد يحدد الرؤية ويختار رئيس الفريق، والذي يختار فريق العمل ويحدد الأهداف التي تقود إلى تحقيق الرؤية، ويوزع المهام التي بالتنسيق بينها تحقق الأهداف. عمل جماعي كل فرد فيه يعمل ويقوم بمسؤولياته؛ لتحقيق الأهداف المشتركة لفريق العمل.
وحيث إن رئيس الفريق يختار أعضاء الفريق بمعايير الكفاءة، فإن ضعف الكفاءة لن يكون مبرراً للفشل في حالة حدوثة.
بهذا المنطق تكون المسؤولية مشتركة في حالتي النجاح والفشل، ولا يصح إلقاء اللوم في حالة الفشل على عضو دون آخر أو إسقاط الفشل على أسباب خارجية. يقول برنارد شو: (عندما تثار المشكلات، فإن أيسر الطرق هي لوم الآخرين أو خلق الأعذار والمبررات، ومع ذلك فإن أكثر الأشخاص نجاحاً هم من يتجنبون إلقاء اللوم على الآخرين،ويبحثنونرعن مبررات فشلهم. وبدلاً من ذلك فإنهم يختارون تحمل المسؤولية حينما يكون ما حدث مسؤوليتهم الخاصة).
ومن أهم عوامل النجاح توفر ثقة الرئيس بفريق عمله وتحديد النتائج المستهدفة وآلية التقييم والعمل وفق برامج وأنظمة واضحة.
في حالة حدوث أخطاء تناقش بطريقة مهنية داخل فريق العمل من أجل إصلاح الأخطاء وليس من أجل تحديد من يقع عليه اللوم. الهدف هو معالجة الخطأ، وليس البحث عن صاحب الخطأ خاصة إذا كان العمل المطلوب إنجازه هو مسؤولية فريق وليس شخص واحد.
إن كلمة فريق تعني التعاون والتكامل والتنسيق ومساندة الأعضاء بعضهم لبعض من أجل نجاح الفريق وليس نجاح فرد دون آخر، وبالتالي تغيب المنافسة الفردية، وتكون الحوافز للجميع وليس للأفراد.
بناء على ما تقدم تصبح عملية اختيار أعضاء الفريق عملية مهمة وربما تكون الأهم سواءا بالنسبة للقائد او المدير يحتم وجود معايير موضوعية يستند المسؤول عن الاختيار – رئيس الفريق – بما يتفق مع الأهداف المراد تحقيقها. كخلاصة أن تقييم فريق العمل – أي فريق – يجب أن يتسم بالشمولية والموضوعية ويركتز على الأداء.فتغرات أحد أفراد الفريق تعتبر تغرة الفريق ككل. *الفرق بين المسؤول الناجح والمسؤول الفاشل* : . لدى الرئيس – قائد – الفريق،انه يثير الأعصاب ، يتجسس على أفراد فريقه ، كلامه سيء وغير مؤدب،يوجه الفريق وفق مزاج، يتجاهل فريقه او احد افراده، العمل معه ممل ومنفر. ومن مميزات المسؤول الناجح:
ينصح فريقه. ويوجه كل فرد وفق قدراته ومهاراته،يتعامل مع الأفراد بتواضع ودون تمييز،يعامل كل فرد وفق حالاته النفسية، حسن الإنصات ، يطور أفكار كل فرد من فريقه. حيث يجعل العمل معهم ممتع.

مقالات ذات الصلة

بنود اثارت جدلا كبيرا وتجب مراجعتها لخطورتها . كيف تفاعل المغاربة مع مدونة الأسرة الجديدة ؟

ابنة الناظور الشاعرة ماجدة البارودي تصدر كتاب “أسرار زهرة اللوتس” في أدب الرحلة